Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Rensespesialisten (org.nr 935 439 620) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via dette nettstedet. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på booking@rensespesialisten.no eller telefon 473 50 744.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du fyller ut booking- eller kontaktskjemaet på nettstedet, samler vi inn opplysningene du selv oppgir:

• Navn
• Telefonnummer og e-postadresse
• Adresse der oppdraget skal utføres
• Opplysninger om oppdraget og eventuell melding til oss
• Bilder du frivillig laster opp for å få et prisanslag

Vi samler ikke inn flere opplysninger enn det som trengs for å besvare henvendelsen din og utføre oppdraget.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å gi deg et pristilbud, planlegge og utføre oppdraget, og til å kontakte deg om henvendelsen. Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b — behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjøre tiltak før en avtale inngås — og bokstav f, vår berettigede interesse i å besvare henvendelser.

4. Databehandlere og utlevering

Vi selger aldri personopplysninger, og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføring. For å drifte nettstedet og motta henvendelser bruker vi tekniske leverandører som behandler data på våre vegne under databehandleravtale: Resend (utsending av e-post) og Vercel (drift av nettstedet). Opplysninger kan i den forbindelse overføres til land utenfor EØS, da underlagt EUs standard personvernbestemmelser.

5. Lagringstid

Henvendelser som ikke fører til et oppdrag slettes innen tolv måneder. Opplysninger knyttet til gjennomførte oppdrag oppbevares så lenge det er nødvendig for kundeforholdet, og regnskapsmateriale oppbevares i fem år i tråd med bokføringsloven.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun informasjonskapsler som er nødvendige for at siden skal fungere. Vi bruker ingen sporings-, analyse- eller markedsføringsverktøy, og det kreves derfor ikke samtykke til informasjonskapsler.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og til å be om at de rettes, slettes eller at behandlingen begrenses. Du kan også protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet. For å bruke rettighetene dine, ta kontakt med oss. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

8. Kontakt

Spørsmål om denne erklæringen eller om hvordan vi behandler personopplysninger rettes til Rensespesialisten på booking@rensespesialisten.no.